Le Vieux Karoubier
Comment un domaine d’Essaouira prépare son ouverture pour vendre en direct dès le premier jour.
Identité, site en cinq langues, réservation directe, outils de gestion, distribution et tarifs : tout le lancement digital, pour des propriétaires qui gèrent depuis la France.
- Maison d’hôtes
- Essaouira, Maroc
Vendre depuis le Maroc, c’est d’abord découvrir que beaucoup de solutions standard n’y fonctionnent pas.
Tout à construire, à distance
Un domaine en pleine rénovation, une ouverture prévue en janvier 2027, et des propriétaires qui géreront à distance avec une équipe sur place. Tout était à construire : l’identité, la présence en ligne, les outils de gestion, la distribution et la politique tarifaire.
Avec une contrainte de taille : le paiement en ligne passe par le système monétique local, les outils du marché ne sont pas tous compatibles et la réglementation est spécifique.
Des propriétaires en France, une équipe sur place
Chaque outil est choisi pour être piloté à distance, et la formation donne aux propriétaires la main sur les réservations, les tarifs et les canaux de distribution.
Ce que nous avons fait
Une identité et une ligne éditoriale
D’une communication « au feeling » à un système : identité visuelle et ton de voix figés, une intention derrière chaque publication, un plan éditorial prévisible. Pour transformer le coup de cœur visuel en réservation.
Un site qui vend un domaine, pas seulement des nuits
Le lieu, né autour d’un caroubier de 400 ans, et chacun de ses univers : le Boutik Hôtel, la maison privée La Petite Karoube, la table et le bar, le hammam et le spa, les expériences, la privatisation. En français, anglais, espagnol, allemand et italien.
Un parcours de réservation directe
Dates, nombre de personnes, hébergement parmi les onze unités, ou conseil pour qui hésite. La demande arrive chez les propriétaires, réponse sous 24 heures, sans commission.
Un chatbot IA sur le site
Il répond aux visiteurs à toute heure et dans leur langue, et les oriente vers la demande de réservation.
Référencement et fiche Google
Optimisation du site, création et optimisation de la fiche Google, guide de bonnes pratiques pour tenir le positionnement.
Audit et choix des outils de gestion
PMS et channel managers comparés et démontrés, puis une solution retenue pour sa compatibilité avec le paiement marocain. Plusieurs outils populaires ont été écartés pour cette raison.
Déploiement de la distribution
Channel manager paramétré, contenus, photos et tarifs intégrés, connexion aux principales plateformes de réservation et au module de paiement local.
Étude de maximisation tarifaire
Concurrents directs comparés et grille tarifaire par saison. Le but n’est pas de remplir à tout prix, mais d’optimiser le revenu par chambre disponible.
Une stratégie d’extras
Une nuit non vendue est perdue, un extra n’a pas de plafond : table, spa, activités au domaine, excursions avec des partenaires locaux, privatisation.
Formation des propriétaires
Prise en main des outils déployés, gestion des réservations, des tarifs et des canaux de distribution, accompagnement sur la stratégie de distribution.
Toutes les demandes au même endroit
Au centre, le PMS et le channel manager retenus pour le paiement marocain. Les demandes y arrivent du site comme des plateformes ; les disponibilités et les prix de la saison en repartent vers tous les canaux à la fois.
Le site
Cinq langues, un chatbot IA, la demande sans commission.
Les plateformes de réservation
Connectées une fois, alimentées sans ressaisie.
PMS et channel manager
Toutes les demandes et les réservations au même endroit.
Le paiement local
Un module compatible avec le système monétique marocain.
Les propriétaires
Depuis la France, formés aux outils, avec une équipe sur place.
Le site, tel que le voient les visiteurs
Où en est le projet
Le lancement avance par étapes, pour que le domaine vende en direct dès son ouverture.
- Stratégie marketing, identité et site : livrés
- Distribution et paiement : en cours
- Ouverture du domaine : janvier 2027
