Fiche Google, avis clients, réseaux sociaux.
À partir de490 €HT par personne
Prise en charge possible via notre organisme partenaire certifié. À partir d’une journée de formation.
Le programme est bâti sur trois tâches du métier. La pratique se fait sur les documents réels apportés par les participants, pas sur des exemples génériques.
Cartographie des usages de l’IA dans le commerce de proximité, l’artisanat de services, l’hôtellerie et la restauration, règles applicables à la communication commerciale et aux avis en ligne, comparaison des outils sur un cas du secteur.
Objectif du module : Identifier les usages pertinents de l’IA dans son métier et choisir l’outil adapté.
Appliqué à la fiche d’établissement : rédiger une description complète, des publications et des questions-réponses, tenir à jour horaires, offres et événements. Déroulé : démonstration commentée, pratique sur les documents apportés par le participant, formalisation d’un prompt réutilisable.
Objectif du module : Rédiger et tenir à jour le contenu de sa fiche d’établissement Google.
Appliqué à la réputation : répondre aux avis positifs comme négatifs, construire des modèles de réponse, traiter un avis problématique dans le respect du cadre légal. Déroulé : démonstration commentée, pratique sur les documents apportés par le participant, formalisation d’un prompt réutilisable.
Objectif du module : Rédiger des réponses aux avis en ligne, y compris négatifs, conformes au ton de l’entreprise.
Appliqué à la communication locale : construire une ligne éditoriale tenable et produire une série de publications à partir de l’actualité réelle de l’établissement. Déroulé : démonstration commentée, pratique sur les documents apportés par le participant, formalisation d’un prompt réutilisable.
Objectif du module : Produire une série de publications adaptées à l’activité et à la plateforme.
Chaque participant traite un dossier qu’il a apporté, du premier prompt au document exploitable, puis le restitue au groupe. Cas pratique noté.
Objectif du module : Traiter de bout en bout un dossier réel de son entreprise.
Ce que l’IA ne doit pas décider : aucune affirmation commerciale ni aucune réponse à un avis n’est publiée sans relecture. Règles d’usage à poser dans l’entreprise, évaluation des acquis et plan de progression individuel.
Objectif du module : Définir les règles d’usage et les points de contrôle applicables à son activité.
Durée totale : 7 heures.
Ce pack est un exemple de journée sur mesure prête à l’emploi. En intra, les trois modules peuvent être remplacés par d’autres modules de la bibliothèque (80-BIBLIOTHEQUE-MODULES), choisis au diagnostic flash. La durée, la structure et le prix restent identiques.
Pour un établissement de moins de 3 personnes, la session inter (en visio ou en salle) est le format adapté.
Mon équipe, journée sur mesure : 3 modules de 1 h 30 au choix, ou 1 atelier long de 3 h 30 et 1 module. Les packs métier et les journées thématiques en sont des exemples tout faits.
MKT-05
Niveau 1 · Découvrir · 1 h 30
Être capable d’optimiser sa fiche Google Business Profile pour être trouvé en local.
Mise en pratique : Optimiser la fiche réelle de l’entreprise pendant la séance.
Public : Dirigeants, commerçants, chargés de communication
Prérequis : Aucun ; un ordinateur connecté et une adresse e-mail professionnelle
Évaluation : Quiz et exercice corrigé avec le formateur
MKT-02
Niveau 1 · Découvrir · 1 h 30
Être capable de répondre aux avis positifs, négatifs et problématiques au bon ton et dans le cadre légal.
Mise en pratique : Répondre à dix avis réels de l’entreprise.
Public : Dirigeants, commerçants, chargés de communication
Prérequis : Aucun ; un ordinateur connecté et une adresse e-mail professionnelle
Évaluation : Quiz et exercice corrigé avec le formateur
MKT-01
Niveau 1 · Découvrir · 1 h 30
Être capable de définir une ligne éditoriale tenable et produire un mois de publications à partir de l’actualité réelle de l’entreprise.
Mise en pratique : Produire le calendrier et huit publications prêtes à diffuser.
Public : Dirigeants, commerçants, chargés de communication
Prérequis : Aucun ; un ordinateur connecté et une adresse e-mail professionnelle
Évaluation : Quiz et exercice corrigé avec le formateur
1 590 €HT par groupeParticipant supplémentaire en intra, au-delà de 8 (10 maximum) : 90 € HT.
Prise en charge possible via notre organisme partenaire certifié.
490 € en visio590 € en salleHT par personne
Prise en charge possible via notre organisme partenaire certifié.
Organisme de formation enregistré sous le numéro 84430389243. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’État.
Formation équipe, journée : 1 590 € HT par groupe ; Session inter, journée : 490 € HT par personne en visio, 590 € en salle. Tarifs hors taxes.
Aucun prérequis en IA. Maîtrise de base d’un ordinateur, une adresse e-mail active. Chaque participant apporte 2 ou 3 documents réels de son activité, anonymisés si nécessaire.
Prise en charge possible via notre organisme partenaire certifié. Pour : formation équipe, journée, session inter, journée. Prise en charge possible uniquement à partir d’une journée. La demande doit être déposée au moins 15 jours avant le démarrage.
Deux formateurs, interchangeables sur toutes les formations : Jorge Cardoso et Rafaël Colasberna. Le formateur de chaque session est indiqué dans la convocation.
Dites-nous qui se forme et sur quoi : nous revenons vers vous avec un devis.