MarketFrame accorde une importance primordiale à la protection des données personnelles de ses utilisateurs. La présente politique décrit la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est la société MarketFrame (SAS), 199 Impasse de Beaurende, 43110 Aurec-sur-Loire. Référent données personnelles : contact@marketframe.fr
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes : • Données de contact : nom, prénom, email, téléphone, entreprise, fonction, site web, collectées via nos formulaires de contact, de demande de solution, de prise de rendez-vous et d'inscription à la newsletter. • Données de rendez-vous : date et créneau choisis, afin d'organiser l'entretien et de vous envoyer l'invitation. • Données de facturation : pour les clients ayant souscrit une prestation, dans le cadre de l'établissement des devis et factures. Le site ne propose pas de compte utilisateur ni d'espace client : aucune donnée d'identifiant de connexion n'est collectée auprès des visiteurs.
3. Finalités et bases légales
• Répondre aux demandes de contact et de devis → intérêt légitime / mesures précontractuelles • Organiser les rendez-vous demandés → mesures précontractuelles / intérêt légitime • Établir les devis, factures et exécuter les prestations souscrites → exécution du contrat / obligation légale (comptable) • Envoyer la newsletter → consentement (révocable à tout moment)
4. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont traitées par MarketFrame et par les sous-traitants techniques suivants, sélectionnés pour leurs garanties de conformité : • Netlify : hébergement du site • Supabase : base de données et stockage (région UE) • n8n (auto-hébergé) : automatisation du traitement des demandes et envoi des emails (confirmations de contact et de newsletter) • Google (Calendar / Meet) : organisation des rendez-vous et envoi des invitations (uniquement lors d'une prise de rendez-vous) Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
5. Transferts hors Union européenne
Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, les transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne) assurant un niveau de protection équivalent à celui du RGPD.
6. Durée de conservation
• Données de prospects/contacts : 3 ans à compter du dernier contact • Données clients : durée de la relation contractuelle + 5 ans (prescription commerciale) • Données de facturation : 10 ans (obligation comptable légale) • Données newsletter : jusqu'à désinscription
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, et retrait du consentement à tout moment. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à contact@marketframe.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, www.cnil.fr).
8. Sécurité
MarketFrame met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement des connexions (HTTPS), hébergement de la base de données dans l'Union européenne, contrôle d'accès par rôles et politiques de sécurité au niveau de la base de données (Row Level Security). Dernière mise à jour : 18 septembre 2026